客訴工程師1、客戶投訴問題的及時回復(fù)和處理；
2、針對客戶投訴問題組織廠內(nèi)產(chǎn)生及流出部門檢討改善；
3、及時把市場上的客戶質(zhì)量需求信息反饋到公司相關(guān)部門；
4、了解客戶需求推薦合適的材料，評審樣品，把握新客戶品質(zhì)控制要求；
5、參與樣品方案，跟進客戶端測試評估；
6、參與公司新客戶導(dǎo)入，了解客戶需求及配合完成；
7、定期收集及匯總客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)、失敗成本；
8、客戶端品質(zhì)表現(xiàn)的周、月、季度、年報的整理，組織廠內(nèi)相關(guān)部門檢討改善；
9、跟進客戶端挑選、退貨、廠內(nèi)改善品的執(zhí)行、進度及銜接工作；
10、參加客戶端定期、不定期的品質(zhì)會議，并將會議內(nèi)容落實到廠內(nèi)執(zhí)行；
11、跟進監(jiān)督公司內(nèi)部不合格品的妥善處理；
12、主導(dǎo)負責(zé)客戶的品質(zhì)類稽核安排及不符合項的關(guān)閉；
13、上級交代的其它工作事項 。
大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
熟悉質(zhì)量五大工具、QC七大手法、CAD等；
熟練運用電腦，會使用EXCEL、WORD、PPT等辦公軟件。
英語八級，熟悉FPC專業(yè)術(shù)語。
聯(lián)系人：甄女士，聯(lián)系郵箱：jmhyhr@hon-flex.com
荊門弘毅電子科技有限公司，成立于2017年9月15日，系弘信電子集團（300657）全資控股子公司，深耕柔性印制電路板（FPC）領(lǐng)域，集研發(fā)、設(shè)計、制造與銷售于一體。秉承“以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值”的核心理念，荊門弘毅不斷突破技術(shù)壁壘，強化靈活定制能力，并持續(xù)優(yōu)化交付流程，贏得國內(nèi)外頂尖企業(yè)的高度信賴與廣泛合作。憑借卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場響應(yīng)速度，公司獲得“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”的榮譽稱號。
公司坐落于東寶工業(yè)園區(qū)長興大道12號，坐擁13.71萬平方米的廠區(qū)，年產(chǎn)能可達75萬平方米。公司營造干凈整潔、恒溫26度的現(xiàn)代化工作環(huán)境，確保員工在最佳狀態(tài)下高效作業(yè)。目前，公司匯聚超過1600名員工，團隊規(guī)模持續(xù)壯大，展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展活力。
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